Здравствуйте, уважаемые читатели.
Продолжая рассмотрение вопросов взаимопонимания между людьми, в этом выпуске хочу порекомендовать книгу Роджера Фишера и Уилльяма Юри "Путь к согласию или переговоры без поражения". Конечно, рассматриваемые в ней вопросы больше относятся к бизнес-задачам, но подход изложенный в книге достаточно универсален, чтобы его можно было применять во всех сферах, где только есть межличное взаимодействие. А оно есть везде.
Поэтому и важно найти объективные точки соприкосновения интересов во время межчеловеческих контактов, а не рассматривать ситуацию через собственные стереотипы, иллюзии и заблуждения.
Книгу можно найти в Библиотеке сайта. или
скачать прямо отсюда Путь к согласию или переговоры без поражения.

И некоторые отрывки из содержания книги:

Спор по поводу позиций приводит к неразумным соглашениям
Позиционный торг неэффективен
Позиционные переговоры угрожают продолжающимся отношениям
При наличии многих сторон позиционный торг усугубляется
Дружелюбие - не выход из положения

Проблема
Позиционный подход: какую игру вы предпочитаете?
Решение
Измените игру - обговаривайте существо обсуждаемой проблемы

Участники -- друзья.
Участники -- противники.
Участники вместе решают проблему.

Цель -- соглашение.
Цель -- победа.
Цель -- разумный результат, достигнутый эффективно и дружелюбно.

Искать единственный ответ: тот, на который пойдут они.
Искать единственный ответ: тот, который примете вы.
Разработать многоплановые варианты выбора: решать позже.

Настаивать на соглашении.
Настаивать на своей позиции.
Настаивать на применении объективных критериев.

Пытаться избежать состязания воли.
Пытаться выиграть в состязании воли.
Пытаться достичь результата, руководствуясь критериями, не имеющими отношения к состязанию воли.

Поддаваться давлению.
Применять давление.
Размышлять и быть открытым для доводов других; уступать доводам, а не давлению.

Определите общие интересы
Согласуйте различные интересы
Есть ли различия в интересах?
Выясните, что предпочитает другая сторона

Отделите людей от проблемы
Сосредоточьтесь на интересах, а не на позициях
Изобретайте взаимовыгодные варианты
Настаивайте на использовании объективных критериев

Преднамеренный обман
Фальшивые факты
Неясные полномочия
Сомнительные намерения
Неполное раскрытие фактов не является обманом

Конечно жизнь несколько сложнее (или. наоборот, проще :) ) чем алгоритмы изложенные в этой книге, но опять же, если смотреть не на форму, а на суть этих алгоритмов, то они указывают на то, как эффективно для себя и не вызывая неприятностей для окружающих строить свою жизнь.

ФОРУМ (вновь открылся): http://www.axinet.ru

Вопросы, отклики, пожелания, мнения, взгляды на вопросы мироздания и просто письма можно направлять на адрес:
mirmax@mail.ru

Целью рассылки является побуждение людей к размышлениям, для того чтобы каждый сам смог составить объективную целостную картину представления о мире, найти свое место в мире и проявить себя в созидательном творчестве.

Я оставляю за собой право публично цитировать письма, приходящие в адрес рассылки, а так же указывать почтовый адрес, с которого пришло письмо, если только в письме не содержится убедительной просьбы этого не делать.
Адреса сайтов, указанных в письмах, я в большинстве случаев буду удалять, кроме тех случаев, когда эти сайты нужны для пояснения мыслей, изложенных в письме.

Максим Мироненко

PS: зеленым текстом выделен мой текст, черным цитаты или письма чиателей.

| mp3 | путешествия | ландшафтный дизайн |